サポート
「1駅だけ」をご利用いただきありがとうございます。
このページでは、アプリの概要、使い方、よくあるご質問、お問い合わせ先をご案内します。
本アプリは、診断・治療・医療行為を目的とした医療アプリではありません。
体調に不安がある場合や症状が強い場合は、無理をせず、医療機関や専門家にご相談ください。
アプリについて
「1駅だけ」は、電車に乗ることが不安な日に、カメのキャラクターと一緒に小さな一歩を選び、記録するためのアプリです。
「今日はここまで頑張れた」「今日は休んだ」という日々の積み重ねを、自分のペースで残していくことを目的としています。
主な機能
その日の一歩を選ぶ
その日の自分に合う「一歩」を、次の中から選ぶことができます。
- 外出着に着替える
- 外に出る
- 駅の方に歩く
- 駅の前まで行く
- 改札の前まで行く
- ホームに立つ
- 1駅だけ乗る
「できなかった日」も記録できる
できた日だけでなく、「今日はここまで」「休憩する」といった選択も経験値として記録できます。 頑張れなかった日も、自分のペースとして肯定的に残せます。
ミニゲーム
不安な時間に気をそらすためのミニゲーム機能を搭載しています。 移動中や待ち時間など、気持ちを落ち着けたいときにご利用いただけます。
使い方
- アプリを起動し、カメのキャラクターと一緒にホーム画面を開きます。
- その日に挑戦したい「一歩」を一覧から選びます。
- 挑戦が終わったら、結果（できた／ここまで／休憩する）を記録します。
- 不安なときは、ミニゲームで気をそらすこともできます。
- 記録は履歴として残り、自分のペースを振り返ることができます。
よくあるご質問
Q. このアプリは病気を治すものですか？
A. いいえ。本アプリは、診断・治療・医療行為を目的としたものではありません。 日々の小さな挑戦を記録するためのセルフケア・サポートアプリです。 症状が強い場合は、医療機関や専門家へのご相談をおすすめします。
Q. 一歩を達成できなかった日は記録しないほうがいいですか？
A. いいえ、できなかった日も大切な記録です。 「今日はここまで」「休憩する」も経験値として残せる設計になっています。
Q. データはどこに保存されますか？
A. 取り扱いの詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。
Q. 子どもが勝手に課金してしまわないか心配です。
A. 未成年の方がご利用になる場合は、必ず保護者（親権者）の同意のうえでご利用ください。 iPhone の「スクリーンタイム」や「ファミリー共有」機能を使うと、App 内課金の制限や購入承認リクエストを設定できます。 詳細は「アプリ内課金について」をご覧ください。
Q. アプリが起動しない／動作がおかしいときは？
A. お手数ですが、以下の手順をお試しください。
- アプリを完全に終了し、再起動する
- iOSを最新バージョンに更新する
- App Storeから最新版のアプリをインストールする
- 端末自体を再起動する
解決しない場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
アプリ内課金について
本アプリでは、一部機能についてアプリ内課金（買い切り購入またはサブスクリプション）を提供する場合があります。 価格・期間・内容は、アプリ内および App Store の各購入画面に表示します。
未成年の方のご利用について
未成年の方が本アプリのアプリ内課金をご利用になる場合は、必ず事前に保護者（親権者）の同意を得たうえでご利用ください。 保護者の同意なく行われた購入について、当方は責任を負いかねます。
お子様の意図しない購入を防ぐため、iPhone の「スクリーンタイム」機能から、App 内課金の制限や購入時のパスワード要求を設定いただくことを推奨します。
- iPhone「設定」アプリ →「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」→「iTunes および App Store での購入」
- または「ファミリー共有」の「承認と購入のリクエスト」機能のご利用
サブスクリプションの解約
サブスクリプションは、解約しない限り自動更新されます。 解約は iPhone の「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」から行ってください。 アプリを削除しただけでは解約されませんのでご注意ください。
返金について
購入後の返金については、Apple の返金ポリシーに従います。 当方では直接の返金処理は行えませんので、Apple のサポート（reportaproblem.apple.com）よりお手続きください。
動作環境
- 対応端末：iPhone
- 対応OS：iOS（App Storeに記載のバージョン以上）
お問い合わせ
アプリに関するご質問・ご要望・不具合のご報告は、下記までお願いいたします。 内容を確認のうえ、順次返信いたしますが、状況によりお時間をいただく場合があります。